الأسئلة المتكررة

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend de la société de livraison choisie et responsable de l’expédition. Nous collaborons avec plusieurs transporteurs couvrant les principales villes.
En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Livrez-vous à l’international ?

Actuellement, les sociétés de livraison partenaires assurent la livraison uniquement à l’intérieur du pays et dans certaines villes précisées sur la page de livraison, où toutes les zones desservies sont clairement indiquées.

Cependant, il est possible de demander une livraison internationale en contactant l’équipe du magasin via WhatsApp afin d’obtenir des informations sur le poids du produit, les tarifs et les transporteurs internationaux non encore enregistrés sur le site.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter la politique de retour et d’échange pour connaître les conditions applicables.
En cas de défaut de fabrication confirmé et accepté pour retour :

• Les frais de livraison et de retour sont à la charge du client.

• Le prix du produit n’est pas facturé au client, conformément à notre politique de retour.