Politique d’échange et de retour
L’échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et concernent l’ensemble des produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits disponibles sur notre site sont éligibles à l’échange et au retour, conformément aux conditions et modalités mentionnées sur cette page.
Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage d’origine tel qu’au moment de l’achat.
Le délai de retour est de trois (3) jours, et le délai d’échange est de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
Pour toute demande d’échange ou de retour, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par nos numéros de téléphone.
Merci de photographier le produit et de nous l’envoyer avec la ville, l’adresse et le numéro de commande, afin de procéder à l’échange dans le cas où le produit serait défectueux, endommagé ou non conforme à l’usage convenu.
Le remboursement intégral est effectué si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page du produit sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes ou usages du client qui ne sont pas mentionnés dans la description du produit sur notre site.
Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client souhaite retourner le produit sans défaut ni problème constaté.